Mutual de Seguridad CChC ha establecido los valores y conductas con que se ha forjado su trayectoria, siempre con apego a principios éticos, de integridad personal y de respeto a las normas establecidas. Ellos son particularmente significativos y pilares de la MUTUAL, basados en los principios de austeridad, la honestidad, el trabajo bien hecho y el valor de la palabra otorgada.

Con este propósito, se implementó un "Código de Conducta", en el que se explicitan los principios, valores y normas que deben orientar la conducta de cada persona integrante de la MUTUAL; siendo obligación observar este Código, no sólo para garantizar que las actividades que se realizan se apeguen estrictamente a todas las normas que son aplicables a la MUTUAL, sino también como una forma de lograr elevados estándares de responsabilidad social corporativa, transparencia y respeto entre las personas, lo que necesariamente se reflejará en una organización más segura, más productiva y más grata para trabajar.

Para garantizar el cumplimiento de lo anterior y atender oportunamente información sobre transgresiones, MUTUAL ha seleccionado a Fundación Generación Empresarial para desarrollar un canal de denuncias, simple y seguro, que entregue anonimato y confidencialidad a aquellas personas que conozcan o sospechen de alguna actividad que pudiese implicar una violación a leyes, a los Principios de la Empresa, a sus Valores o al Código de Conducta de Mutual de Seguridad

Cada colaborador tiene la responsabilidad y el compromiso de reportar cualquier transgresión, así como también se espera que clientes, proveedores o externos en general realicen responsablemente la correspondiente denuncia en el evento de ser testigos o tomar conocimiento de situaciones contrarias a los valores y conductas esperadas declaradas por Mutual.